我们秉持“全方位、高品质、快速度”的服务标准,以客户满意为目标,谨此公开******。
雄厚的技术研发服务团队为客户提供从技术沟通、质量把控、售后服务全程技术支持。一、服务******
1.我公司组建了一批强硬的应急维修服务队,有经验丰富的现场工程师和******技师,对出现的任何问题都能在***快的时间内响应。
2.产品交付一周内,我公司售后服务部的工作人员会根据客户的联系方式,进行电话跟踪咨询。
3.所有关于产品质量投诉,在1小时内给予答复,并根据投诉的情况确定处理措施,进行维修和更换。
4.对保质期内产品本身质量负责。
5.保质期内由于贵方的使用不当,或者是自然环境造成的我方免费提供维修,维修所用的材料和配件均只收成本价。
6.运输方式根据客户需求定制。
二、退换货物******
1.所退换产品要求具备商品完整的外包装、配件,说明书、保修卡、发票、发货单,退换原因的说明。
2.用户在正常使用的情况下出现质量问题,在保质期内请快速与我公司取得联系,以方便用户得到及时的维修和更换。
3.现在下列情况不能享受我公司退换******。
a.产品曾被非正常使用。
b.非正常情况下存储。
c.未经授权的修理、误用、滥用和改动。
d.产品的正常的磨损。
e.超出保质期。
特别注意:由于照片显示原因,无法******页面所显示产品的颜色与产品实际颜色******一致,我公司将尽力说明。